About us

Home > Doručenie tovaru

Kategórie

Výrobcovia

Doručenie tovaru

Snažíme sa váš objednaný tovar čo najrýchlejšie, bezpečne a bezproblémovo doručiť až k vám. 

Spracovanie objednávky trvá 2-3 pracovné dni. Tovar označíme ako "odoslaný" akonáhle bude zabalený a pripravený pre kuriérsku spoločnosť na vyzdvihnutie, o čom Vám príde email s informáciou, že tovar je odoslaný. To znamená, že sa Vám môže zobraziť zásielka ako odoslaná, ale zatiaľ nie je odovzdaná kuriérovi. Po odovzdaní tovaru kuriérovi sa zvyčajne doručuje do 24 hodín.

Preprava

Nakoľko sa snažíme o neustále zlepšovanie a pre vás čo najpohodlnejší spôsob doručenia, tovar zasielame prostredníctvom kuriéra GLS a PACKETY.

Pri doručovaní zásielok prostredníctvom GLS vám zaručujeme nasledovné:

  • o zásielke ste informovaný prostredníctvom SMS alebo emailom, v deň doručovania ste informovaný o približnom čase doručenia
  • platbu na dobierku nielen v hotovosti ale aj kartou u kuriéra
  • opakované doručenie v prípade neprítomnosti na dodacej adrese (maximálne 2x)
  • ak nebudete zastihnuteľní na adrese doručenia, nechá vám kuriér oznam o prvom pokuse o doručenie. Potrebujete presmerovať balík? Môžete tak urobiť NA TOMTO MIESTE. Pomocou  čísla zásielky uvedenej na oznámení môžete zadať inštrukcie pre ďalší postup pri doručovaní balíkov. Máte možnosť zvoliť si iný deň doručenia, prípadne inú doručovaciu adresu

Cena za prepravu je automaticky kalkulovaná pri objednávke na základe celkovej váhy objednávky.

Slovenská Republika

OSOBNÝ ODBER 

Po úhrade bankovým prevodom, platobnou kartou alebo PayPalom. Po pripísaní sumy na náš účet Vám bude tovar pripravený k odberu do 24 hodín, čo označíme v statuse objednávky v systéme. Odberným miestom je náš showroom alebo Norma Café:

Piešťany showroom 

Natureal, Tuzex Business Centrum, A. Hlinku 113 A, prízemie.

Otváracie hodiny: zvyčajne od 9 - 15 hod. (nie sme tu vždy, prípadne sa nachádzame v sklade - prosím, volajte) 

Bezbariérový prístup.

Norma café

Winterova 6976, 921 01 Piešťany

Otváracie hodiny: 9 - 18 hod. 

 

KURIÉR NA ADRESU

Ceny za doručenie kuriérom sú automaticky kalkulované pri objednávke na základe váhy

platba vopred PREVOD / KARTA / PAYPAL

Hmotnosť      0kg do 1kg          1kg do 2kg          2kg do 3kg        3kg do 5kg         5kg do 10kg

                   3.10€ (s DPH)       3.20€ (s DPH)         3.40€ (s DPH)     3.80€ (s DPH)      4.00€ (s DPH)    

platba NA DOBIERKU - poplatok za dobierku je 0,70€

Hmotnosť      0kg do 1kg          1kg do 2kg          2kg do 3kg        3kg do 5kg         5kg do 10kg

                   3.80€ (s DPH)       3.90€ (s DPH)         4.10€ (s DPH)     4.50€ (s DPH)      4.70€ (s DPH)    

PACKETA ODBERNÉ MIESTA, Z-BOXY

       

  platba vopred PREVOD / KARTA / PAYPAL

Hmotnosť      0kg do 5kg         5-10kg          

                   1.90€ (s DPH)       3.90€ (s DPH)     

 platba na dobierku 

Hmotnosť      0kg do 5kg         5-10kg          

                   2.40€ (s DPH)       4.40€ (s DPH)     

 

________________________________________________________________________________________________

VERNOSTNÝ PROGRAM - ZĽAVY A ZĽAVOVÝ KUPÓN

Naši verní zákazníci získavajú po registrácii a už pri druhej objednávke nárok na zľavu 10% z hodnoty tovaru. Zľavu môžete využiť použitím kupónu, ktorý Vám bude zaslaný k prvej objednávke v emaile s predmetom správy "Potvrdenie o vytvorení objednávky."  

Kupón na zľavu sa použije pri ďalšej objednávke realizovanej do 2 mesiacov od predchádzajúceho nákupu. Platnosť poukážky je presne vymedzená v emaile. 

Do zľavy sa nezarátava cena poštovného, ktoré je v plnej výške.

Doručenie na SK:  pri objednávke nad 50 EUR sa preprava neúčtuje. Takže môžete využiť 10% zľavu + mať doručenie zdarma. 

Doručenie do ČR: pri objednávke nad 60 EUR sa preprava neúčtuje. Takže môžete využiť 10% zľavu + mať doručenie zdarma. 

Po expirácii kupónu, vypršaní doby platnosti nároku na zľavu alebo pri vymazaní emailu kupón nevieme znova vygenerovať a zľavu poskytnúť nakoľko je celý proces automatický. Preto si email s kupónom na zľavu strážte a sledujte dobu platnosti. 

___________________________________________________________

Zóna 1 -  Česká Republika, Maďarsko

platba vopred PREVOD / KARTA / PAYPAL

Hmotnosť      0kg do 1kg          1kg do 2kg          2kg do 3kg        3kg do 5kg         5kg do 10kg

                   6.00€ (s DPH)         6.30€ (s DPH)       6.50€ (s DPH)     7.00€ (s DPH)      8.00€ (s DPH)    

platba NA DOBIERKU

Hmotnosť      0kg do 1kg          1kg do 2kg          2kg do 3kg        3kg do 5kg         5kg do 10kg

                   6.90€ (s DPH)         7.10€ (s DPH)         7.30€ (s DPH)     7.80€ (s DPH)      8.40€ (s DPH)   


PACKETA - doručenie na odberné miesta 

pri platbe na bank. účet/ PayPal

Hmotnosť      0kg do 5kg         5kg do 10kg          

                   3.00€ (s DPH)       5.00€ (s DPH)         

pri platbe na dobierku

Hmotnosť      0kg do 5kg         5kg do 10kg          

                   4.00 (s DPH)       6.00€ (s DPH)  

PACKETA  - doručenie na adresu

pri platbe na bank. účet/ PayPal

Hmotnosť      0kg do 2kg         2kg do 5kg        5-10kg    

                   5.00€ (s DPH)       6.00€ (s DPH)     8.00€ (s DPH)         

pri platbe na dobierku

Hmotnosť      0kg do 2kg         2kg do 5kg        5-10kg    

                   6.00 (s DPH)       7.50€ (s DPH)    9.00€ (s DPH) 



______________________________________________________

GLS - ostatné krajiny EÚ - iba platba bank. prevodom alebo Paypal

Pre dodanie do ostatných krajín EÚ NEPLATÍ poštovné zdarma pri nákupe tovaru nad 50 EUR.

Zóna 2 - PL, AT, DE 

Hmotnosť      0kg do 1kg           1kg do 3kg          3kg do 5kg

                    15.00€ (s DPH)       18.00€ (s DPH)      20.00€ (s DPH)

Zóna 3  - IT, FR, NL, BE, DK, SI, LU

Hmotnosť      0kg do 1kg           1kg do 3kg          3kg do 5kg

                    18.00€ (s DPH)       22.00€ (s DPH)      25.00€ (s DPH)

Zóna 4 - RO, BG, EE, LT, LV, IR, ES, FI, PT, SE

Hmotnosť      0kg do 1kg           1kg do 3kg          3kg do 5kg

                    22.00€ (s DPH)       25.00€ (s DPH)      30.00€ (s DPH)

SLEDOVANIE ZÁSIELOK

Pre sledovanie Vašej zásielky poslanej cez kuriéra kliknite sem a zadajte číslo zásielky. 

Pre sledovanie Vašej zásielky poslanej na odberné miesto Packety kliknite sem a zadajte číslo zásielky. 


Ďakujeme a tešíme sa na Vašu odozvu na rýchlosť a kvalitu doručenia ako aj Vaše názory k výrobkom. :)


o natureal

Natureal je miestom, kde sa príroda stretáva s vedou. Našu lásku k prírode a nadšenie z vedy sa snažíme odzrkadliť vo výbere produktov a surovín, ktoré pre vás starostlivo a dôsledne vyberáme. Krása nás spája. Touto myšlienkou sa riadime a snažíme sa vám ponúknuť jedinečné produkty z rôznych kútov sveta.

Vykročte s nami - vydajme sa na cestu plnú objavovania a poznania všetkého, čo nám príroda a veda vie ponúknuť. Dovoľte nám byť vašim sprostredkovateľom a zároveň sprievodcom pri výbere produktov, ktoré prinesú zdravie, krásu a radosť vám i vašej pleti.

S láskou,
tím Natureal